Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como o Attendendo — serviço operado por PPM · Haron Ricardo Hadid (Empresário Individual), CNPJ 21.102.670/0001-99 — trata dados pessoais em conformidade com a LGPD.

1. Dados que coletamos no site

Ao solicitar uma demonstração, coletamos nome, empresa, segmento, cidade, número de WhatsApp, volume aproximado de novos contatos por semana e melhor período para contato. Esses dados são usados exclusivamente para responder à solicitação e apresentar o serviço.

2. Dados tratados na operação

Quando uma empresa contrata o Attendendo, tratamos dados cadastrais da empresa e as mensagens e informações fornecidas pelos clientes finais que entram em contato pelo WhatsApp, como nome, telefone, serviço solicitado e localização.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado;
• Instalar, testar, monitorar e dar suporte;
• Emitir cobranças e gerenciar pagamentos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos seus clientes para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms — infraestrutura oficial do WhatsApp Business;
• Asaas — plataforma brasileira de pagamentos;
• Prestadores de infraestrutura tecnológica, sob dever de segurança e confidencialidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte do serviço. Nunca pedimos suas senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartão.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo período necessário à prestação do serviço, ao suporte e ao cumprimento de obrigações legais.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

9. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou enviar uma solicitação relacionada à privacidade, use o canal disponível na página Solicitar demonstração e informe que o assunto é privacidade ou LGPD.